База выставки без потери контекста
Очистка, дедуп, интерес, модель продукта, комментарий, следующий шаг, владелец
Условия расчёта +
Купленная база, реклама без разрешения
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Обработка контактов после мероприятия
Помогаем обработать контакты после события: объединяем записи, сохраняем контекст и назначаем следующие действия. Подготавливаем сообщения и материалы под интерес участника, связываем работу с вашей командой продаж.
Отдельная услуга или комплексный проект↓
Событие начинается
с вашей задачи
с вашей задачи
Задача и результат
Разговор на площадке получает продолжение
Разберём действующий процесс и необходимые данные. Настроим маршрут обращения, ответственных и контроль ошибок, затем проверим работу на тестовом сценарии вместе с вашей командой.
Варианты комплектации
Выберите отправную точку
Состав и стоимость уточняем под дату, площадку и нагрузку. Можно начать с готового формата и дополнить его нужными модулями.
Контроль скорости реакции менеджеров
Время первого действия, просрочки, исключения, ежедневный список контроля
Условия расчёта +
Подмена звонка автоматически созданной задачей
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Назначенные встречи: до и после события
Слоты и встречи, результат, продукт, дальнейшее действие, интеграция календаря после доступа
Условия расчёта +
Запись во все календари без разрешения
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Обратная связь и оценка события
Форма, приглашение по согласованному основанию, отчёт ответов, открытые комментарии
Условия расчёта +
Результат ответивших не приравнивается к мнению всех гостей
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Оператор квалификации контактов
Скрипт по интересу, согласованный канал, квалификация, статус, назначение следующего шага
Условия расчёта +
Незаконный спам, гарантированные встречи и сделки
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Очередь обработки обращений
Правила назначения, задачи, напоминания, контроль просрочек, приоритеты
Условия расчёта +
Фактические звонки и закрытие сделок
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Очистка базы прошлого события
Нормализация, дедуп, проверка полей и источников, карантин спорных записей
Условия расчёта +
Обогащение закрытыми данными или выдуманными контактами
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Персонализируемое КП после контакта
Шаблоны по интересу, подстановка проверенных данных, задача на согласование менеджеру, отправка по допустимому основанию
Условия расчёта +
Автоматическая массовая реклама всем посетителям
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Продолжение общения по разрешённой базе
Проверка разрешений, сегментация, сервисные/рекламные ветки, отписка, тесты
Условия расчёта +
Отсутствующие согласия не создаются задним числом
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Учёт участия клиента в нескольких событиях
Связь контакт-компания-событие-участие, без копирования сделки на каждый визит
Условия расчёта +
Продажи всех событий суммируются без правил атрибуции
Стоимость по расчёту
Обсудить этот формат Что берём на себя
Состав работы
- Очистка и сегментация контактов
- Назначение ответственных и сроков
- Шаблоны писем и предложений
- Контроль статусов и обучение команды
Что обсудим до расчёта
Работа ведётся с контактами, для которых есть основания обработки и связи; коммерческие обещания и материалы утверждает заказчик.
Лицензии, внешние сервисы, доступы и объём изменений согласуются до настройки.
Обработка данных и дальнейшие сообщения выполняются в пределах подтверждённых оснований и назначенных прав доступа.
Итоговый объём, включённые работы и дополнения фиксируем в предложении.
Задача - решение - результат
Как может выглядеть ваш проект
Три сценария, которые можно адаптировать под вашу аудиторию, площадку и масштаб.
Решение / 01
Контакты после выставки
Сохранить обращение с нужным контекстом.
Состав решения
Опишем поля и источники, проверим передачу и условия обработки данных. В рабочем составе: очистка и сегментация контактов.
Что передаём: Карта данных и проверенный маршрут обращения.
Обсудить такой проект ↗Решение / 02
Продолжение клиентского дня
Передать контакт ответственному сотруднику.
Состав решения
Настроим правила распределения, задачи и исключения, протестируем работу с повторным контактом. В рабочем составе: назначение ответственных и сроков.
Что передаём: Правила назначения и рабочие задачи.
Обсудить такой проект ↗Решение / 03
Партнёрские договорённости
Сделать дальнейшую работу и её статус видимыми.
Состав решения
Согласуем стадии и показатели, подготовим отчётность и инструкции для команды. В рабочем составе: шаблоны писем и предложений.
Что передаём: Статусы, отчёты и инструкция пользователей.
Обсудить такой проект ↗Команда Аркелио
Люди, которые ведут ваш проект
У каждого направления есть своя зона ответственности. Вместе собираем цельное событие.
Вся команда ↗
Наталья
Архитектор систем учёта заявок / аналитик
Настраивает поля, дубли, права, ответственных и контроль передачи данных.
Александр
Руководитель цифрового направления
Согласует цифровые материалы мероприятия, регистрацию и передачу разрешённых обращений.
Алексей
Аккаунт-менеджер
Фиксирует пожелания и решения заказчика, передаёт их ответственным и контролирует обратную связь.
Алина
Руководитель регистрации гостей
Проектирует сценарий подтверждения, проверки списка и резервной регистрации при сбое связи.
Порядок работы
Ясный план. Одна команда.
Сначала фиксируем задачу и состав. Затем - ответственность, подготовку и работу на площадке.
- 01
Бриф
Уточняем задачу, аудиторию, город и дату.
- 02
Расчёт
Предлагаем состав, варианты и понятную смету.
- 03
Подготовка
Согласуем программу, команду и план площадки.
- 04
Событие
Координируем исполнение и решаем рабочие вопросы.
- 05
Продолжение
Передаём материалы и согласованные итоги проекта.
Детали до старта
Частые вопросы
Можно распределять контакты по интересам?
Да. Используем темы разговора, продукт, регион или тип задачи. Зафиксируем правила передачи и исключения, чтобы один участник не получил несогласованные сообщения от нескольких менеджеров.
Какие доступы потребуются?
Только необходимые для согласованной настройки: тестовый контур, ограниченные ключи или административная роль на время работ. Порядок передачи и отзыва доступов определим заранее.
Как избежать повторных контактов?
Согласуем признаки дубля и правила объединения, проверим повторную отправку и импорт. Сохраним историю события и интереса, если запись уже есть в систему учёта заявок.
Кто утверждает поля и статусы?
Владелец процесса со стороны компании и представители пользователей. Выберем понятные названия и проверим, что менеджер знает следующее действие для каждого статуса.
Как проходит приёмка?
На согласованных сценариях проверяем данные, права, назначения, уведомления и ошибки. Результат фиксируем в рабочем перечне вместе с инструкцией для пользователей.
Журнал Аркелио
Полезно перед событием
Дополните проект
Что ещё может понадобиться
Москва / Московская область / Сочи
У каждого события
своя отправная точка.
Давайте найдём вашу.
8-800-707-35-52